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KOKOWAN宠物生活馆

用户背景

 

KOKOWAN宠物生活方式品牌,转达的是一种新的【爱宠生活方式】,是一个“打造都市年轻人的宠物时尚生活”的品牌。在聚焦爱宠养宠大类中,不同于传统基础的宠物店铺,我们更专注于宠物各种生活方式的提供,用爱心精神、专业技术和时尚态度,满足我们的客户群体的需求。目前KOKOWAN已经有14家门店,其中包括4家直营店和10家加盟店。KOKOWAN会根据店址,考量周围客户群体的不同,打造不同需求,不同主题的宠物实体门店,让每一家门店都能有自己的独特之处。

 

 

面临的问

 

原有系统是本地架构软件,无法实现门店数据互通、无线上模块。客户只能单独购买线上小程序,但小程序与原系统不打通,会员信息没办法实时同步给门店,门店使用起来多有不便。随着门店逐步扩展后,原系统已经不能满足kokowan的需求。

 

 

选择银豹的理由

 

kokowan希望实现客户消费、疫苗提醒,通过微信通知到客户,客户消费累计积分,积分抵现。线上小程序与门店打通,会员数据实时同步。连锁门店之间货流管理。

 

 

银豹连锁管理方案效果

 

目前kokowan直营与加盟门店已全部切换银豹系统,实现会员数据互通、商品数据一键复制所有门店、门店订货、调货、配货完整的货流闭环。线上会员中心可实现客户自助激活会员、充值查询余额,下单消费订单提醒,驱虫疫苗自动通知。